心理科普
博波心理來訪須知（2025）日期：2025-12-20 瀏覽：833
感謝您對博波心理（BoBo）的信任！本機構遵循善行、責任、誠信、公正、尊重的專業倫理原則，致力于增進來訪者的利益和福祉。 以下信息對您尋求心理咨詢服務非常重要，建議您詳細閱讀： 1. 關于服務范圍 心理咨詢是專業工作者運用有關理論和技術，幫助有心理困擾的求助者消除或緩解心理困擾，促進其心理健康與自我發展的過程。 絕大多數來訪者均因為現實問題前來尋求咨詢，比如學業、職業、家庭、婚戀、人際關系等等方面的困擾。但是，咨詢師的職責和任務并非代替人們處理這些現實問題或者提供具體建議和方法，而是幫助來訪者覺察和理解自己在面對這些現實問題時的認知、情感和行為反應方式，以及這些方式如何讓自己陷入困境，然后試圖幫助來訪者探索和解決這些心理層面的困擾，從而提升來訪者處理現實問題的能力或調整來訪者處理現實問題的態度、思路和方法。 需要提醒您的是，心理咨詢師僅提供心理咨詢服務，如需精神科診斷或心理治療，請到相關醫療機構就診。如需危機干預服務，可尋求當地危機干預熱線或提供危機干預服務的援助機構。博波心理及合作咨詢師不開展任何疾病診斷或者治療活動。 對于由生理和精神疾病等造成的心理障礙，心理咨詢僅能起到輔助作用，我們建議您首先尋求專業醫療機構的治療。本機構僅在精神科或心身科醫生提供治療并建議同時接受心理咨詢時（以病例為憑），為您提供心理咨詢服務。 本機構僅提供地面會談和線上視頻會談兩種咨詢形式，不提供上門服務。此外，所有咨詢會談均需提前預約。 2. 工作流程框架 （1）您可以通過“博波心理合作咨詢師簡介”了解、選擇咨詢師，并通過咨詢助理預約。助理將安排您和咨詢師對接，開展后續咨詢工作。 （2）如果您無法確定咨詢師，我們將安排經驗豐富的咨詢師進行首次接待。他/她將了解您的問題和需要，并對您的情況進行初步的評估，明確問題性質、嚴重程度，并據此推薦適合您需要的咨詢師。如果您認可他/她的評估，我們將安排您和咨詢師對接，開展后續的咨詢工作。 （3）您在與咨詢師取得聯系后，需要雙方協商具體咨詢時間并預付咨費，隨后即可展開咨詢工作。 （4）為保證咨訪雙方權益，經過與咨詢師的2-3次訪談，確定與其持續進行工作后，咨訪雙方需簽署《心理咨詢知情同意書》或《心理咨詢服務協議》。 （5）咨訪雙方認為咨詢目標已經達到，即可討論結束咨詢。如果咨訪雙方認為咨詢效果不理想或需要進一步的咨詢工作，可以討論結束與轉介事宜。 3. 關于知情同意 為保證來訪者的福祉，在咨詢正式開始前，咨詢師會與來訪者就咨詢相關事宜進行溝通。如果來訪者對知情同意的內容有疑問，心理咨詢師有責任針對來訪者的疑問給予清楚的解答。 咨詢雙方均為完全行為能力人。限制行為能力人(主要針對未成年人)應委托監護人履行知情同意書認同手續。 來訪者或監護人在知情同意書中應以真實姓名簽署，并在相關表單中提供真實、正確的信息（包括但不限于聯系電話、出生年份、緊急聯系人、是否接受過精神科相關的診斷或治療、是否有過自傷/自殺的想法或行為等），若來訪者或監護人刻意隱瞞或虛構上述信息事實，則來訪者自行承擔由此導致的全部責任。 4. 關于保密原則及保密例外 （1）保密原則是指咨詢師和咨詢機構對來訪者的個人信息及會談內容嚴格保密，這是心理咨詢工作中最基本的倫理要求和職業守則，是咨詢師必須嚴格執行的。 （2）保密原則的應用有其限度，下列情況為保密原則的例外： a. 咨詢師發現尋求專業服務者有傷害自身或傷害他人的嚴重危險； b. 未成年人等不具備完全民事行為能力的人受到性侵犯或虐待； c. 法律規定需要披露的其他情況。 這些情況下，咨詢師可以無須獲得來訪者同意，突破保密原則。 （3）咨詢師如果出于提升咨詢工作的規范性和咨詢成效需要，對咨詢會談進行錄音或錄像，需要首先獲得您的書面同意。咨詢師將按照法律法規和專業倫理規范，在嚴格保密的前提下對這些資料進行保存和使用，例如，將其僅用于心理咨詢科學研究、教學、專業督導以及發生相關法律糾紛時的證明材料，并按照最低限度原則披露相關信息，以確保您的權益不受侵犯。如果您不愿意接受錄音或錄像，咨詢師將充分尊重您的意愿。 5. 關于咨詢師與咨訪關系 （1）如何選擇咨詢師。您可以依據心理困擾的性質，對咨詢方式的期待，所能承受的經濟支出以及對咨詢師的其他特定需求等，選擇您覺得適合的咨詢師，也可由我們為您推薦合適的咨詢師。 （2）關于咨訪關系。咨訪關系是一種專業工作關系，咨詢師僅在約定的時間和規定場所提供咨詢服務。請您避免與咨詢師發展家庭、社交、經濟、商業或其他密切的個人關系，因為這可能對咨詢師的判斷造成不利影響并因此有損您的咨詢獲益。 （3）如果您已經與其他咨詢師建立咨詢關系，目前正在接受其咨詢，須與其結束咨詢關系后，才可以預約咨詢。同樣，您在本機構只能與一位咨詢師進行工作，若要尋求本機構其他合作咨詢師的咨詢，也必須先結束目前的咨詢關系。 6. 關于咨詢效果 雖然科學研究早已證實心理咨詢的絕對有效性，但是具體到每一位來訪者，咨詢效果卻受制于諸多因素的共同影響。 當代研究發現，除了咨詢師的專業能力、經驗和態度，心理咨詢的結果還受到來訪者方面諸多因素的影響，例如來訪者的人格特質、心理困擾的嚴重程度、復雜程度、咨詢動機以及家庭支持、社會支持等。 因此，由于咨詢效果并非咨詢師單方面所能決定，咨詢師并不保證您接受心理咨詢后一定能達到某種效果，您需要盡可能與咨詢師建立工作聯盟，相互信任與配合，以便共同完成咨詢工作，實現咨詢目標。 7. 關于咨詢頻率與方案 （1）咨詢頻率。咨詢的頻率由咨詢師與您共同探討協商決定。個體心理咨詢通常每周1-3次，每次50分鐘。心理咨詢沒有“療程”之說，需要咨詢多少次同樣取決于上述影響咨詢效果的多種因素。 （2）咨詢方案。咨詢師會在初始訪談后與您商議制定初步的咨詢方案或計劃，包含您的咨詢目標、使用的咨詢理論與技術、可能需要的時長等，但是這個計劃可能會隨著咨詢的進行而作出調整，因此并非固定不變的方案。 8. 關于時間與費用 （1）預約與付費。請至少提前24小時預約咨詢服務，并預付咨詢費，這是為了確保您預約的咨詢時段能為您保留。當次咨詢結束后，如果您確定還要繼續咨詢，您需要預付下一次咨詢費。 （2）延時。咨詢師一般會準時結束咨詢，如果因為您的原因不能準時結束，延長部分以10分鐘為單位計費，不足10分鐘不計費。您需要在本次咨詢結束后，在原預付費用基礎上，支付延時的費用。 （3）遲到。咨詢師將盡力確保您預約的咨詢準時開始和結束。如果您遲到，咨詢將準點結束，且本次咨詢按50分鐘計費。如果咨詢師遲到，將在本次或下次咨詢時補足時間。 （4）取消與爽約。如果您需要取消咨詢并退費，請提前24小時聯系咨詢師，咨詢師將退還全部預付咨費。如不足24小時提出取消咨詢或無故爽約，您仍需支付本次咨詢費用。如果咨詢師因故需要取消咨詢，也需提前24小時聯系您并全額退費，如不足24小時提出取消或無故爽約，在全額退費之外，您還可以選擇以下二者之一作為補償：a. 獲得當次咨費（以50分鐘計）30%的違約金；b. 獲得該咨詢師的一次免費咨詢服務。 9. 關于咨詢結束 （1）咨詢結束是心理咨詢的重要組成部分，與咨詢師圍繞咨詢結束進行坦誠、充分的討論，有助于我們學習更好地處理分離、喪失等人生議題。 （2）通常咨詢師會就何時及何種情況下結束咨詢與您溝通并達成一致意見，隨后雙方利用臨近結束的若干次會談，就此議題展開討論。 （3）如果您想單方面結束咨詢，比如因為時間、經濟條件等方面的限制，無法繼續會談，或者對咨詢效果不滿意等等，建議您坦誠地與咨詢師交流您的想法和感受，充分利用最后的會談機會進行探索，嘗試解決困擾您的議題，并完成告別。 （4）出現以下情況時，咨詢師有權單方終止或中止咨詢服務，并對之后產生的一切后果不承擔責任：a.來訪者違反《心理咨詢知情同意書》相關約定，或者存在任何約定不得提供咨詢服務的情況。b.來訪者為精神疾病患者，或咨詢師認為來訪者疑似精神疾病患者的。c.來訪者有傷害自己或他人（包括咨詢師）的行為或者傾向，或咨詢師認為來訪者有此類行為傾向的。d.來訪者有違反國家法律法規的行為或者傾向，或者咨詢師認為來訪者有此類行為傾向的。 10.關于兒童青少年咨詢的補充說明 （1）兒童青少年咨詢中，咨詢師會在50分鐘里留出少量時間（一般5-10分鐘）與家長交流。 （2）如果家長預估需要交流的內容較多，或有重要事項需要與咨詢師溝通，請另外付費預約咨詢時間。請勿在咨詢會談時間之外，通過電話、社交軟件等聯系咨詢師。 11. 其他 （1）關于心理測試。咨詢師在咨詢服務過程中，可能會使用專業心理量表進行心理測試（免費），并對測試結果給予準確、客觀、通俗易懂的解釋。請注意，雖然這些測試結果或數據對咨詢師進行心理評估具有一定參考價值，但是并非絕對診斷。因此，請勿將測試報告帶出咨詢室，以免給您帶來負面影響。這些測試報告也無法用作辦理休假、休學等手續的證明材料。如需這些證明材料，請到專科醫院接受精神科醫生問診并要求出具。 （2）關于網絡咨詢。如果您尋求接受網絡咨詢（視頻、語音等），為了確保您的權益和福祉，請提供真實身份信息及聯系信息、具體地理位置和緊急聯系人信息，否則咨詢師將拒絕為您提供咨詢服務。 如果您對我們的工作有任何意見和建議，請及時聯系我們，以幫助我們不斷提高專業服務質量，謝謝！ 安徽博波心理咨詢有限公司（BoBo心理） 二零二五年一月
